エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、「OneSafe PC Cleaner」の迷惑ソフトが表示されるトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
FUJITSU製ノートパソコン【AH40/J FMVA40JRJ】の症状・ご相談内容
迷惑ソフト「OneSafe PC Cleaner」が表示される
迷惑ソフトが表示される原因(侵入経路)
- 迷惑ソフトが仕込まれたフリーソフトをダウンロードする
- Webページの閲覧時に不安を煽るメッセージを表示させて、迷惑ソフトをダウンロードさせる
- 迷惑ソフトが仕込まれたバナー広告やダウンロードボタンをクリックする
「OneSafe PC Cleaner」とは、システムをスキャンしてクリーンアップや不要なプログラムのアンインストールを促し、有料ソフトを購入させようとする迷惑ソフトの一種です。
迷惑ソフトとは、ユーザーが意図しない形でパソコンに不正に侵入し、システム破損やウイルス感染などの不安を煽るメッセージを表示させ、有料ソフトなどの購入を促してくる不正なソフトウェアで、一度パソコン内に侵入してしまうと、迷惑ソフトを削除しない限りはパソコンの起動時などに毎回表示されてしまい、パソコンのパフォーマンスも低下させてしまいますので、迷惑ソフトが表示された場合は、早めに削除する必要があります。
迷惑ソフトによるデメリット
- パソコンを起動するたびに表示される
- パソコンの動作が遅くなる
- Windowsのシステムに不具合が発生する
| 種類 | 特徴 | 感染経路 | 自己増殖 |
| 迷惑ソフト | 不安を煽るメッセージを表示させ、ソフトウェアなどの購入を促すプログラム | インターネット(Webページ・アプリケーション) | しない |
| ウイルス | システムやデータの破壊を行うプログラム | インターネット(メール・Webページ・アプリケーション) | する |
迷惑ソフトの種類
- OneSafe PC Cleaner
- WINZIP SYSTEM UTILITIES SUITE
- WinZip Driver Updater
- Simple Driver Updater
- Driver Updater
- Malware Crusher
診断結果・パソコン修理内容のご紹介
迷惑ソフトが不正にインストールされて、パソコンの画面に勝手に表示されている状態でしたので、迷惑ソフト削除作業をご提案させていただきました。
迷惑ソフトを削除します。
「OneSafe PC Cleaner」が削除され、迷惑ソフトが表示されなくなりました。
迷惑ソフトを防ぐためにできること
インターネットを利用していると、ユーザーが意図しない形で迷惑ソフトが不正にインストールされてしまうことがありますが、日頃のパソコンの使い方に気を付けることで迷惑ソフトの不正なインストールを防ぐことができます。
具体的には、不用意なダウンロードは避ける・提供元のわからないようなソフトウェアはダウンロードしない・ソフトウェアをダウンロードする際は、危険性が無いかを確認する・Webページで不安を煽るメッセージが出てきたら無視する・バナー広告やダウンロードボタンをむやみにクリックしないなどが挙げられます。迷惑ソフトはウイルスとは違い、ウイルス対策ソフトでは防ぐことはできないため、迷惑ソフトがパソコンに入ってしまった場合は、不安を煽るメッセージは無視して早めに削除しましょう。
今回は、「OneSafe PC Cleaner」の迷惑ソフトが表示されるトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
迷惑ソフト削除作業により、迷惑ソフトが表示されなくなるだけではなく、迷惑ソフトによるパフォーマンスの低下を改善するメリットもあります。
迷惑ソフトが表示されてお困りのときや、「ウイルスに感染した」などの警告画面が消えないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
