エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示されて、パソコンが起動しないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
NEC製ノートパソコン【NS350/GAR PC-NS350GAR】の症状・ご相談内容
「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示されて、パソコンが起動しない
エラーメッセージ内容：「対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。イベントログで詳細を調べてください。」
「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示される原因
- ハードディスク(HDD)・SSDの故障
- Windowsのシステムの不具合
パソコンを長い間使い続けていると、経年劣化によるハードディスク(HDD)の故障によって、パソコンが起動しなくなってしまうことがあります。
「サインインプロセス初期化エラー」とは、パソコンの起動時に、ユーザーアカウントを用いてコンピュータにログオンする際に動作するプロセスに問題が起きて、正常にシステムを起動できない状態になっていることを意味します。ハードディスク(HDD)に不良セクターが発生してしまうと、「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示されてパソコンが起動しなくなったり、データの消失につながる恐れもありますので、不良セクターが発生した際は、できるだけ早めに対処する必要があります。
不良セクターが発生したときに起きる症状
- パソコンが起動しない
- ブルースクリーン(青い画面)が表示される
- パソコンの動きが異常に遅い
- 起動やシャットダウンに時間がかかる
- 画面が真っ暗なまま何も映らない
- 頻繁にフリーズする
- 保存していたデータが壊れる
- パソコンから異音がする
ハードディスク(HDD)に不良セクターが発生しているかどうかの確認は、S.M.A.R.T.(スマート)と呼ばれる、ハードディスク(HDD)の障害の早期発見や故障の予測を目的とした自己診断機能を使用して、ハードディスク(HDD)の状態や異常を確認することができます。
S.M.A.R.T.情報を取得するには、Crystal Disk Info(クリスタル ディスク インフォ)というフリーソフトを使用します。
Crystal Disk Infoのインストール方法はこちらをご覧ください。
診断結果・パソコン修理内容のご紹介
ハードディスク(HDD)に物理障害が発生して、「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示されている状態でしたので、SSD換装作業とWindowsのクリーンインストール作業をご提案させていただきました。
| ハードディスク(HDD) | SSD | |
| 記憶媒体 | 磁気ディスク | メモリーチップ |
| 読み書き速度 | 低速 | 高速 |
| 記憶容量 | 多い | 少ない |
| 動作音 | する | しない |
| 重量 | 重い | 軽い |
| 振動 | する | しない |
| 耐衝撃 | 弱い | 強い |
| 価格 | 安い | 高い |
SSDとは、ハードディスク(HDD)よりもデータの読み書きが高速なデータを記憶する部品です。
お使いのパソコンに内蔵のハードディスク(HDD)をSSDに交換することで、パソコンの動作が超高速になります。
SSD換装作業を行います。
今回のSSD換装に使用するのは、KIOXIA(キオクシア)製SATA 480GBのSSDです。KIOXIAのSSDは、品質や信頼性が高くパフォーマンスも良いので、おすすめの国産SSDです。
SATAコネクタにSSDを取り付けます。
SATAとは、「Serial ATA(シリアルATA)」の略称で、パソコンとハードディスク(HDD)・SSD・DVD/Blu-rayドライブなどの周辺機器の間でデータ転送をするための接続規格です。旧規格のIDEに比べて、高速のデータ転送を実現しています。
SSDの換装後、Windowsのクリーンインストール作業を行います。
今回はWindows 10のOSをクリーンインストールします。
Windows 10のクリーンインストール方法はこちらをご覧ください。
Windows 10のパソコンが正常に起動するようになりました。
ハードディスク(HDD)を長持ちさせるためにできること
パソコンを使い続けるうちにハードディスク(HDD)は少しずつ劣化していき、やがて寿命がきて故障してしまう部品ですが、日頃のパソコンの使い方に気を付けることでハードディスク(HDD)の寿命を延ばすことができます。
具体的には、パソコンを使用しないときは電源を切る・適切な温度の環境でパソコンを使用する・パソコンの内部や通気口の埃を取る・電源が入っているときに強い衝撃を与えない・強制終了をしないなどが挙げられます。パソコンの使い方によってハードディスク(HDD)の寿命を延ばすことはできますが、前兆もなく突然故障してしまい、ハードディスク(HDD)に保存されている大切なデータが消えてしまう可能性もありますので、定期的にバックアップを取るなど、データを失わないように日頃から備えておくことが大切です。
今回は、「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示されて、パソコンが起動しないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
SSD換装とOSクリーンインストール作業により、パソコンが正常に起動するだけではなく、記憶装置の寿命を心配することなく長い間安心してパソコンをお使いいただけるメリットもあります。
「サインインプロセス初期化エラー」のメッセージが表示されて、パソコンが起動しなくてお困りのときや、「自動修復」のブルースクリーンが表示されて起動しないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
