エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、パソコン起動時に、BIOS(UEFI)画面が表示されるトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
NEC製ノートパソコン【NS150/EAB PC-NS150EAB】の症状・ご相談内容
パソコンが起動しない
BIOS(UEFI)画面が表示される
BIOS(UEFI)画面が表示される原因
- ハードディスク(HDD)・SSDの故障
- BIOS(UEFI)の設定の問題
- CMOS電池切れ
- ハードディスク(HDD)・SSD・メモリーの接触不良
- パソコンの帯電
BIOS(UEFI)とは、パソコンの電源を入れたときに最初に起動される、主にハードウェアを制御するプログラムのことです。
パソコンの電源を入れた直後に特定のキーを押すとBIOS(UEFI)の設定画面が表示され、システム情報の確認、日時の設定、ハードウェアの制御、セキュリティの設定、起動順序の変更などが可能ですが、ハードディスク(HDD)やSSDが故障してしまうとパソコンの起動時に起動デバイスが見つからず、BIOS(UEFI)画面が表示されてしまうことがあります。ハードディスク(HDD)やSSDには寿命があり、一般的に4～5年程度といわれていますので、パソコンを長い間使用している場合は早めに交換をしておくとよいでしょう。
ハードディスク(HDD)が故障する原因
- ハードディスク(HDD)内の駆動部品の劣化
- (プラッタ・磁気ヘッド・スピンドルモーター)
- 外部からの強い衝撃
- 不適切な環境での使用
- 落雷による電気ショート
- 停電による突然の給電停止
ハードディスク(HDD)が故障したときに起きる症状
- パソコンが起動しない
- BIOS(UEFI)画面が表示される
- BIOS(UEFI)でハードディスク(HDD)が認識されない
- パソコンから「カチカチ」と異音がする
- データへのアクセス不能
| メーカー | キー | メーカー | キー |
| NEC | 「F2」キー | HP | 「F10」キー |
| FUJITSU | 「F2」キー | ASUS | 「F2」キー |
| TOSHIBA | 「F2」キー | DELL | 「F2」キー |
| Panasonic | 「F2」キー | Lenovo | 「F1」キー |
診断結果・パソコン修理内容のご紹介
ハードディスク(HDD)の物理障害によって、BIOS(UEFI)画面が表示されてパソコンが起動しない状態でしたので、SSD換装とOSクリーンインストール作業をご提案させていただきました。
| ハードディスク(HDD) | SSD | |
| 記憶媒体 | 磁気ディスク | メモリーチップ |
| 読み書き速度 | 低速 | 高速 |
| 記憶容量 | 多い | 少ない |
| 動作音 | する | しない |
| 重量 | 重い | 軽い |
| 振動 | する | しない |
| 耐衝撃 | 弱い | 強い |
| 価格 | 安い | 高い |
SSDとは、ハードディスク(HDD)よりもデータの読み書きが高速なデータを記憶する部品です。
お使いのパソコンに内蔵のハードディスク(HDD)をSSDに交換することで、パソコンの動作が超高速になります。
SSDの換装作業を行っていきます。
今回のSSD換装に使用するのは、KIOXIA(キオクシア)製SATA 480GBのSSDです。KIOXIAのSSDは、品質や信頼性が高くパフォーマンスも良いので、おすすめの国産SSDです。
SATAコネクタにSSDを取り付けます。
SATAとは、「Serial ATA(シリアルATA)」の略称で、パソコンとハードディスク(HDD)・SSD・DVD/Blu-rayドライブなどの周辺機器の間でデータ転送をするための接続規格です。旧規格のIDEに比べて、高速のデータ転送を実現しています。
SSDの換装後、Windowsのクリーンインストール作業を行います。
今回はWindows10のOSをクリーンインストールします。
Windows10のクリーンインストール方法はこちらをご覧ください。
Windows10のパソコンが正常に起動し、パソコンの動作も超高速になりました。
ハードディスク(HDD)を長持ちさせるためにできること
パソコンを使い続けるうちにハードディスク(HDD)は少しずつ劣化していき、やがて寿命がきて故障してしまう部品ですが、日頃のパソコンの使い方に気を付けることでハードディスク(HDD)の寿命を延ばすことができます。
具体的には、パソコンを使用しないときは電源を切る・適切な温度の環境でパソコンを使用する・パソコンの内部や通気口の埃を取る・電源が入っているときに強い衝撃を与えない・強制終了をしないなどが挙げられます。パソコンの使い方によってハードディスク(HDD)の寿命を延ばすことはできますが、前兆もなく突然故障してしまい、ハードディスク(HDD)に保存されている大切なデータが消えてしまう可能性もありますので、定期的にバックアップを取るなど、データを失わないように日頃から備えておくことが大切です。
今回は、パソコン起動時に、BIOS(UEFI)画面が表示されるトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
SSD換装とOSクリーンインストール作業により、パソコンが正常に起動するだけではなく、パソコンの動作が超高速になったり、余分なアプリケーションソフトや不要なファイルを削除したすっきりした状態でパソコンをお使いになれるメリットもあります。
パソコン起動時に、BIOS(UEFI)画面が表示されてお困りのときや、パソコンの動作が遅いなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
