エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、弥生会計23のソフトウェアがインストールできないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
NEC製ノートパソコン【GN12NB/FS PC-GN12NBFAS】の症状・ご相談内容
弥生会計23のソフトウェアがインストールできない
ソフトウェアがインストールできない原因
- パソコンがソフトウェアの動作要件を満たしていない
- セキュリティソフトによる制限
- Windowsセキュリティによる制限
- ユーザーアカウントに管理者権限がない
- Windowsのシステムの不具合
ソフトウェアとは、特定の用途や目的のために作成されたプログラムのことで、ソフトウェアの動作要件を満たしていなかったりセキュリティソフトによる制限がかかってしまうと、インストールができないことがあります。
パソコンでは、文書や表計算を作ったり、メールの送受信をしたりするなど目的に応じてソフトウェアを利用しますが、あらかじめパソコンの中に利用したいソフトウェアが入っていない場合もあります。そのような場合、ソフトウェアを購入してパソコンにインストールする必要がありますが、パソコンがソフトウェアの動作要件に満たしていないとインストールできなかったり、ソフトウェアの提供方法やインストール方法が複雑なものもありますので注意が必要です。
ソフトウェアの提供方法
- パッケージ版(CD-ROMまたはDVD－ROMを同梱した箱を受け取る形態)
- ダウンロード版(インターネットからソフトウェアをダウンロードする形態)
アプリケーションソフトの種類
オフィスソフト(文書作成・表計算・プレゼンテーション)
メールソフト
画像編集ソフト
音楽編集ソフト
動画編集ソフト
会計ソフト
診断結果・パソコン修理内容のご紹介
パソコンが弥生会計23の動作要件を満たしていて、ソフトウェアをインストールできる状態でしたので、ソフトウェアインストール作業をご提案させていただきました。
ソフトウェアインストール作業を行います。
弥生会計とは、弥生株式会社が開発している会計ソフトウェアで、仕分や簿記に不安がある初心者でも簡単に使えることができるのが特徴です。弥生のWebページからダウンロード版をパソコンにダウンロードします。
ダウンロード版をパソコンに保存します。
弥生会計のソフトウェアをパソコンにインストールします。
弥生会計のソフトウェアに必要のプログラムをインストールします。
ライセンス認証を行います。
ライセンス認証が完了しました。
ソフトウェアのインストールが終わり、弥生会計23のソフトウェアが使用できる状態になりました。
ソフトウェアのインストールのトラブルに遭わないためにできること
ソフトウェアをインストールするときに、パソコンの状態によってソフトウェアがインストールできないことがありますが、対策を行うことでソフトウェアのインストールのトラブルを防ぐことができます。
具体的には、ソフトウェアを利用するための動作要件をパソコンが満たしているか確認する・セキュリティによる制限を解除する・管理者アカウントでインストールするなどが挙げられます。また、ソフトウェアの提供方法によって、パッケージ版の場合はパソコンがCD/DVDドライブを内蔵しているかどうかの確認が必要で、ダウンロード版の場合はインターネット環境がないとダウンロードができないので注意が必要です。通常、ソフトウェアのインストール時にはシリアル番号やライセンスキーの入力が必要になり、再インストール時にもシリアル番号やライセンスキーの入力が必要になるので大切に保管をしておきましょう。
今回は、弥生会計23のソフトウェアがインストールできないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
ソフトウェアインストール作業により、パソコンの中に入っていないソフトウェアを使うことができるようになります。
ソフトウェアがインストールできなくてお困りのときや、アプリケーションソフトが動作しないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたし
