エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、「WinZip Driver Updater」の迷惑ソフトが表示されるトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
「WinZip Driver Updater」という迷惑ソフトが表示されるとのご相談でした。
「WinZip Driver Updater」は迷惑ソフトの一種で、ドライバーのアップデートをスキャンして修復を促し、有料ソフトを購入させようとします。
迷惑ソフトとは、ユーザーが意図しない形でパソコンに不正に侵入し、システム破損やウイルス感染などの不安を煽るメッセージを表示させ、有料ソフトなどの購入を促してくる不正なソフトウェアのことです。迷惑ソフトの侵入経路は、迷惑ソフトが仕込まれたフリーソフトのダウンロード、Webページの閲覧時に不安を煽るメッセージを表示させて、迷惑ソフトをダウンロードさせるなどでパソコンに侵入します。一度パソコン内に侵入してしまうと、迷惑ソフトを削除しない限りはパソコンの起動時などに毎回表示されてしまい、パソコンのパフォーマンスも低下させてしまいますので、迷惑ソフトが表示された場合は、早めに削除を行いましょう。
| 種類 | 特徴 | 感染経路 | 自己増殖 |
| 迷惑ソフト | 不安を煽るメッセージを表示させ、ソフトウェアなどの購入を促すプログラム | インターネット(Webページ・アプリケーション) | しない |
| ウイルス | システムやデータの破壊を行うプログラム | インターネット(メール・Webページ・アプリケーション) | する |
パソコンのデスクトップ画面に迷惑ソフトが勝手に表示されて、不正にインストールされてしまっている状態でしたので、今回は迷惑ソフトの削除作業をご提案させていただきました。
迷惑ソフトの削除を行います。
「WinZip Driver Updater」が削除され、迷惑ソフトがデスクトップ画面に表示されなくなりました。
迷惑ソフトは、主にフリーソフトのダウンロード時に、ユーザーが意図しない形でパソコンに不正に侵入します。
迷惑ソフトはウイルスと違うため、ウイルス対策ソフトでは防ぐことはできません。不用意なダウンロードは避けたり、提供元のわからないようなソフトウェアをダウンロードしないなどのパソコンの使い方に注意が必要です。万が一迷惑ソフトがパソコンに入ってしまった場合は、不安を煽るメッセージは無視して、パソコンのパフォーマンス低下につながるため早めに削除することをおすすめします。
今回は、「WinZip Driver Updater」の迷惑ソフトが表示されるトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
迷惑ソフト削除作業により、迷惑ソフトが表示されなくなるだけではなく、迷惑ソフトによるパフォーマンスの低下を改善するメリットもあります。
迷惑ソフトが表示されてお困りのときや、「ウイルスに感染した」などの警告画面が消えないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
