画面が真っ暗なままパソコンが起動しない、NEC製一体型デスクトップパソコン【A2336/BZW-2 PC-A2336BZW-2】を、”SSD換装とクリーンインストール”で即解決! パソコン修理・サポート事例(浜松市)

NEC製 A2336/BZW-2 PC-A2336BZW-2 一体型デスクトップパソコン

今回のご依頼は浜松市のお客様より、画面が真っ暗なままパソコンが起動しないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。

パソコンの電源を入れても、画面が真っ暗なままパソコンが起動しなくなったとのご相談でした。

記憶装置がハードディスク(HDD)ではなくSSD搭載モデルで、SSDの物理的な障害が発生していてBIOS(UEFI)でSSDを認識していない状態です。
SSDに物理障害が発生してしまうと、画面が真っ暗なままパソコンが起動しない、パソコンがSSDを認識しない、パソコンの電源が入らない、突然パソコンの電源が落ちるなどの症状が出てきます。ハードディスク(HDD)の寿命が近づいてくると、パソコンの動作が遅くなってきたり異音がするといった症状が出ることが多いですが、SSDの場合は前兆もなく突然故障することも珍しくないです。SSDの寿命は使用状況により異なりますが、一般的に5年程度と短いため、パソコンが遅くなってきたなどの症状が出てきた場合は注意が必要です。

 ハードディスク(HDD)SSD
記憶媒体磁気ディスクメモリーチップ
読み書き速度低速高速
記憶容量多い少ない
動作音するしない
重量重い軽い
振動するしない
耐衝撃弱い強い
価格安い高い
ハードディスク(HDD)とSSDの比較

SSDに物理的な障害が発生している状態でしたので、今回はSSDの換装作業とWindowsのクリーンインストール作業をご提案させていただきました。
SSDとは、ハードディスク(HDD)よりもデータの読み書きが高速なデータを記憶する部品です。

SSD

SSDの換装作業を行っていきます。
KIOXIA(キオクシア)製NVMe 512GBのSSDが取り付けられていましたが、512GBから960GBへの容量の大きいSSDへの換装です。

SSD

KIOXIA製 NVMe 512GBのSSDを取り外します。

SSD換装

SATAコネクタにSSDを取り付けます。
SATAとは、「Serial ATA(シリアルATA)」の略称で、パソコンとハードディスク(HDD)・SSD・DVD/Blu-rayドライブなどの周辺機器の間でデータ転送をするための接続規格です。旧規格のIDEに比べて、高速のデータ転送を実現しています。今回のSSD換装に使用するのは、KIOXIA製SATA 960GBのSSDです。KIOXIAのSSDは、品質や信頼性が高くパフォーマンスも良いので、おすすめの国産SSDです。

Windows11のクリーンインストール

SSDの換装後、Windowsのクリーンインストール作業を行います。
今回はWindows11のOSをクリーンインストールします。
Windows11のクリーンインストール方法はこちらをご覧ください。

NEC製 A2336/BZW-2 PC-A2336BZW-2 一体型デスクトップパソコン

Windows11のパソコンが起動し、SSDの容量も増えて快適に使えるようになりました。

SSDの寿命は、使用状況により異なりますが、一般的に5年程度といわれていて、パソコンの部品の中で一番壊れやすい消耗品です。SSDの寿命が近づいてくると、パソコン全体の動作が遅くなり、起動やシャットダウンが遅くなる、インターネットの表示が遅い、アプリケーションソフトの起動や反応が遅い、パソコンがフリーズするなどの症状が出てきます。SSDの寿命を少しでも延ばすためには、パソコンを長時間使用しない場合はこまめにシャットダウンをしてSSDへの無駄なデータの書き込み回数を減らす、SSDの十分な空き容量を確保してSSDへの書き込み回数を減らす、
メモリーの容量を増やして仮想メモリーとして利用されるSSDへの書き込み回数を減らすなどに注意してパソコンを使いましょう。メモリーの空き容量が少ない場合はメモリー増設を、SSDの空き容量が少ない場合は容量の大きいSSDへの交換ををおすすめいたします。

今回は、画面が真っ暗なままパソコンが起動しないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
SSD換装とクリーンインストール作業により、パソコンが正常に起動するだけではなく、SSDの空き容量が増えたり、余分なアプリケーションソフトが削除でき、不要なファイルもきれいに掃除されるなどのメリットもあります。
画面が真っ暗なままパソコンが起動しなくてお困りのときや、ハードディスク(HDD)やSSDの空き容量が少ないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします!

お気軽にお問い合わせください。

0120-776-023

営業時間 9:00-21:00
(年中無休・土日祝もOK)

この記事を書いた人

アバター画像

エルコンシェル

静岡県浜松市でパソコンに関することならエルコンシェルへ。

パソコン整備士が日々のサポート業務で
お客様からお寄せいただくご相談事を基に執筆しています。

●初めてのパソコンでお困りの方
●パソコンが急に動かずお困りの方
●買い替えをご検討中の方
など、ご参考になれば幸いです。

お客様のお役に立ちたい!きめ細かなサービスをご提供したい!と思い、
パソコンサポートの会社を起業しました。
持込み・訪問修理どちらでも迅速にご対応させて頂きます。
お気軽にご相談ください。