エルコンシェル 
今回のご依頼は袋井市のお客様より、もうすぐWindowsのサポートが終わってしまうトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
もうすぐWindowsのサポートが終わってしまうので、このままパソコンが使用できるのか心配とのご相談でした。
Windows8.1は2023年1月10日でマイクロソフトのサポートが終了になり、来年にはWindowsのサポート期間が終了することでセキュリティの問題が出てくる状態でした。
サポート終了後は、マイクロソフトから新規のセキュリティパッチが提供されなくなり、新たな脆弱性が見つかった場合、その脆弱性を狙ったウイルスなどによる攻撃を防ぐことが難しくなるため、サポート終了前に新しいWindowsへの移行が必要になります。
ウイルス感染や不正アクセスなどの脅威からパソコンを守るために、今回はWindowsのサポートが終わる前にWindows8.1からWindows10へのアップグレード作業をご提案させていただきました。
Windows10のインストールメディアを使用してアップグレードしていきます。
Windows10のインストールメディアはマイクロソフトのホームページから無料でダウンロードできます。
Windows10のインストールメディアの作成方法はこちらをご覧ください。
Windows10にアップグレードできました。
パソコンの状態が少し悪いので、メンテナンス作業をしていきます。
Windows Updateを行います。
Windows Updateとは、Microsoft(マイクロソフト)がWindowsのセキュリティ上の問題点(脆弱性)を発見したときに、その脆弱性を修正するための更新プログラムを提供して、その更新プログラムをパソコンにインストールして脆弱性を修正する更新作業のことです。新品のパソコンでも、まだWindows Updateがされていない脆弱性のある状態なので、パソコンの初期設定時はWindows Updateを行う必要があります。
Office Updateを行います。
Windowsのアップデートと同じくMicrosoft Office製品にも、製品の不具合やセキュリティの脆弱性が発生するため、更新プログラムをインストールしてその問題を解消する必要があります。
Microsoft Office製品(Word・Excel・Power Point・Outlook)を使用する際は、最新の状態にアップデートしてMicrosoft Office製品を使いましょう。
システムファイルのチェックを行います。
システムファイルとは、Windowsをの動作させるために必要なファイル群のことです。OSやアプリケーションソフトの設定情報、周辺機器を動作させるためのドライバー、ユーザーの環境設定(プロファイル)などがあります。Windowsのシステムファイルチェッカー(SFC)のコマンド「sfc /scannow」を実行して、Windowsのシステムファイルが壊れていないかをチェックし、問題が見つかった場合には修復をします。
レジストリクリーンアップを行います。
レジストリとは、Windowsの設定、ユーザー情報、ソフトウェア情報、ハードウェア情報など、パソコンに関するあらゆる情報が記録されているファイルのことです。
Windowsの設定の変更やソフトウェアの追加や削除など、パソコンを使い続ければ続けるほどレジストリのファイルが肥大化してパソコンの速度を低下させる原因となります。この肥大化した不要なレジストリを削除して、パソコンの処理の高速化を行います。
Windowsのサポートは、製品発売後、メインストリームサポートの5年と延長サポートの5年の合計10年が提供されます。その10年が経つとマイクロソフトのサポートが終了になり、セキュリティのリスクが非常に高まります。ウイルス感染や不正アクセスなどの脅威からパソコンを守るためにも、一度お使いのパソコンのサポート期限を確認しましょう。もし、Windowsのサポートが終了したパソコンでもWindowsアップグレードの作業を行えば、パソコンを買い替えないなくても今までのご利用環境のままお使いいただけます。
今回は、もうすぐWindowsのサポートが終わってしまうトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
Windowsアップグレード作業により、マイクロソフトのサポート期限を延ばすだけではなく、パソコンを買い替えないなくても済むメリットもあります。
Windowsのサポートが終わってしまってお困りのときや、ウイルス対策ができていないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
