エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、ウイルス対策ができていないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
ウイルス対策ができていなくて不安とのご相談でした。
パソコンにウイルス対策ソフトがインストールされていなくて、ウイルス感染などの脅威から脆弱性のある状態です。
ウイルス感染などの脅威からパソコンを守るためには、ウイルス対策ソフトをパソコンにインストールする必要があります。ウイルスに感染してしまうと、パソコンの動作がおかしくなる、保存してあるデータが壊れる、個人情報が漏洩するなどの被害があります。自分だけの被害にとどまらず、パソコンを乗っ取られて勝手にウイルスメールを送信されたり、サイバー攻撃の加害者にもなってしまいます。そうした被害に遭わないためにも、Windowsの更新を行ったりウイルス対策ソフトをインストールするなどして、ウイルス感染からパソコンを守りましょう。
| 種類 | 特徴 |
| ファイル感染型 | プログラムファイルに感染するウイルス |
| マクロ感染型 | WordやExcelのマクロ機能を利用して感染するタイプのウイルス |
| ワーム型 | 自己増殖しながら破壊活動を行う感染力が極めて高いウイルス |
| トロイの木馬型 | 有益なソフトに偽装して侵入するウイルス |
ウイルス対策ができていない状態でしたので、今回はウイルス対策ソフトのインストール作業をご提案させていただきました。
ウイルス対策の設定を行います。
今回のウイルス対策に使用するのは、TREND MICRO(トレンドマイクロ)製ウイルスバスタークラウドのウイルス対策ソフトです。TREND MICROのウイルスバスタークラウドは、ウイルスの検知・駆除能力も非常に高くパフォーマンスも良いので、おすすめのウイルス対策ソフトです。
ウイルスバスタークラウドのインストール方法はこちらをご覧ください。
ウイルス対策ソフトのインストールが完了しました。
ウイルス対策ソフトの導入後は、ウイルスに感染しないためにもリアルタイム監視機能を有効にして定期的にアップデートすることを忘れないようにしましょう。
また、ウイルス対策ソフトにはバージョンがあり、ウイルス対策ソフトのメーカーからの旧バージョンのサポートが終了するとウイルス対策ソフトの更新ができなくなり、新しいウイルスなどの脅威からはパソコンを保護できなくなってしまいますので、定期的に新しいバージョンにバージョンアップをしましょう。
今回は、ウイルス対策ができていないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
ウイルス対策ソフトインストール作業により、ウイルス感染の脅威からパソコンを保護し、パソコンを安全にお使いいただくことができます。
ウイルス対策ができていなくてお困りのときや、「ウイルスに感染した」などの警告画面が消えないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
