エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、バッテリーが充電されないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
バッテリーが充電されなくなってしまったとのご相談でした。
バッテリーの経年劣化により充電ができなくなってしまった状態です。
ノートパソコンの充電ができない原因としては、電源ケーブルの断線やACアダプター・OAタップの故障などでパソコンに電力が供給されていない、パソコンの内部に不要な電気が留まる(帯電)、バッテリーの故障などが考えられます。バッテリーの寿命は、使用状況により異なりますが、平均3～5年程度といわれていて、充電や放電回数でいうと約300～500回程で消耗し充電ができなくなってしまいます。ノートパソコンの充電ができない場合は、バッテリーをリフレッシュする、バッテリーを外してパソコンを放電する、電源ケーブルやACアダプターを買い替えてみて、それでも改善しない場合はバッテリーの故障の可能性が高いです。新しいバッテリーを交換するときは、バッテリーのトラブルに遭わないためにもPSEマークがついた安全性を満たしているバッテリーを選ぶと良いでしょう。
経年劣化によりバッテリーの故障が発生している状態でしたので、今回はバッテリーの交換作業をご提案させていただきました。
バッテリーの交換を行っていきます。
故障したバッテリーを取り外します。
新しいバッテリーを取り付けます。
バッテリーの充電ができるようになり、バッテリー駆動でパソコンが使えるようになりました。
ノートパソコンのバッテリーの寿命は、使用状況により異なりますが、平均3～5年程度といわれています。バッテリーの寿命に近づくと、充電ができなくなったり、バッテリーが知らない間に膨張することもあるので、定期的にバッテリーの状態を確認する必要があります。バッテリーの充電状態を確認するには、Windowsに標準で用意されている「Battery report」機能を使って、バッテリーのヘタリ具合を確認することできます。また、バッテリーが膨張した場合は、クリックができない、タッチパッド部分が膨らむ、ノートパソコンの筐体が変形している、ディスプレイを閉じたときに浮く、外装に隙間ができるなどの症状が生じるので、そのような場合は早めにバッテリーの交換をする必要があります。
「Battery report」の確認方法はこちらをご覧ください。
今回は、バッテリーが充電されないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
バッテリー交換作業により、バッテリーの充電ができるようになるだけではなく、バッテリーの経年劣化によって起こるパソコンのトラブルも回避できるメリットもあります。
バッテリーが充電されなくなってお困りのときや、パソコンの電源が入らないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
