エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、キーボードの一部のキーが入力できないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
キーボードの一部のキーが入力できなくなってしまったとのご相談でした。
キーボードのキーを押しても、一部のキーだけが入力できなくなっている状態です。
キーボードの一部のキーが入力できない原因としては、経年劣化によるキーの内部パーツの故障、埃や汚れによる接触不良、水をこぼしたなどの水濡れによる内部パーツの腐食などが考えられます。キーボードの故障は、不具合が起きているキーの箇所によって原因を追究して解決することが可能です。例えば、テンキー(数字を入力するキー)だけ入力できない場合、「Num Lock(ナムロック)」がオフになっている可能性があります。Num Lockがオンの状態はテンキーで数字を入力でき、オフの状態ではテンキーで数字を入力できなくなり、上下左右のカーソル操作ができるようになります。また、すべてのキーが入力できない場合、パソコンとキーボードとの接続不良、キーボードドライバーの破損や不具合などの論理障害、フィルターキー機能の有効化、キーボードの内部パーツの故障などの物理障害などが考えられます。このように、不具合が起きている箇所を特定して適切に対応することでキーボードの不具合を改善することができます。
キーボードの一部のキーの内部パーツが壊れていたので、今回はキーボードの交換作業をご提案させていただきました。
キーボード交換を行っていきます。
パームレストトップケースを取り外します。
一部のキーが入力できなくなったキーボードを取り外します。
新しいキーボードを取り付けます。
問題なくキーボードを使用できる状態になりました。
キーボードのトラブルは、パソコンを操作する部分でもあり、パソコンのトラブルの中で比較的多いトラブルの箇所です。
キーボードのトラブルの中でもとくに多い症状が、キーボードの一部のキーが入力できなくなったり、勝手に特定のキーが入力される、キーボードのすべてのキーが入力できないなどです。キーボードの一部のキーが入力できなくなる原因は、経年劣化によるキーの内部パーツの故障、水をこぼしたなどの水濡れによるキーの内部パーツの故障、埃や汚れによるキーの内部パーツの接触不良などが考えられます。経年劣化によるキーの内部パーツの故障は普段使用していて避けることはできませんが、埃や汚れによる接触不良は、キーボードの上にキーボードカバーを付けることで埃や汚れを防いでくれます。また、うっかり水などをキーボードの上にこぼしてしまった場合でも、キーボードカバーが水などを防いでくれるので、キーボードを使うときは、キーボードカバーを付けて使用するのをおすすめします。
今回は、キーボードの一部のキーが入力できないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
キーボード交換作業により、正常にキーボードが使える状態になりました。
キーボードの一部のキーが入力できなくてお困りのときや、キーボードのすべてのキーが入力できないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
