エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、キーボードのキートップが外れて反応しなくなったトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
キーボードのキートップが外れて反応しなくなってしまったとのご相談でした。
キーボードのキートップが外れて一部のキーだけが反応しなくなっている状態です。
キーボードの一部のキーが反応しない原因としては、キートップの破損、経年劣化によるキーの内部パーツの故障、埃や汚れによる接触不良、水をこぼしたなどの水濡れによる内部パーツの腐食などが考えられます。キーボードの故障は、不具合が起きているキーの箇所によって原因を追究して解決することが可能です。例えば、テンキー(数字を入力するキー)だけ入力できない場合、「Num Lock(ナムロック)」がオフになっている可能性があります。Num Lockがオンの状態はテンキーで数字を入力でき、オフの状態ではテンキーで数字を入力できなくなり、上下左右のカーソル操作ができるようになります。また、すべてのキーが入力できない場合、パソコンとキーボードとの接続不良、キーボードドライバーの破損や不具合などの論理障害、フィルターキー機能の有効化、キーボードの内部パーツの故障などの物理障害などが考えられます。このように、不具合が起きている箇所を特定して適切に対応することでキーボードの不具合を改善することができます。
キーボードのキートップが外れて反応しなくなっている状態でしたので、今回はキーボードの交換作業をご提案させていただきました。
キーボード交換を行っていきます。
キートップが外れて反応しなくなったキーボードです。
マザーボードなどのパソコンの部品の裏側にキーボードがあります。
キートップが外れて反応しなくなったキーボードをパソコンから取り外します。
新しいキーボードを取り付けます。
問題なくキーボードを使用できる状態になりました。
キーボードのトラブルは、パソコンを操作する部分でもあり、パソコンのトラブルの中で比較的多いトラブルの箇所です。
キーボードのトラブルの中でもとくに多い症状が、キーボードの一部のキーが反応しなくなったり、勝手に特定のキーが入力される、キーボードのすべてのキーが反応しないなどです。キーボードの一部のキーが反応しなくなる原因は、経年劣化によるキーの内部パーツの故障、水をこぼしたなどの水濡れによるキーの内部パーツの故障、埃や汚れによるキーの内部パーツの接触不良などが考えられます。経年劣化によるキーの内部パーツの故障は普段使用していて避けることはできませんが、埃や汚れによる接触不良は、キーボードの上にキーボードカバーを付けることで埃や汚れを防いでくれます。また、うっかり水などをキーボードの上にこぼしてしまった場合でも、キーボードカバーが水などを防いでくれるので、キーボードを使うときは、キーボードカバーを付けて使用するのをおすすめします。
今回は、キーボードの一部のキーが反応しないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
キーボード交換作業により、正常にキーボードが使える状態になりました。
キーボードの一部のキーが反応しなくてお困りのときや、キーボードがまったく反応しないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
