エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。」が表示されるトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
TOSHIBA製ノートパソコン【T75/AB PT75ABP-BJA2】の症状・ご相談内容
パソコンの起動後、直ぐに警告画面が出て、「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。」のメッセージが表示される
「ファンが止まりました。」が表示される原因
- 冷却ファンの故障
- 冷却ファンに溜まった埃による影響
冷却ファン(CPUクーラー)とは、パソコンの処理に使われるCPUを物理的に駆動して冷却するための装置のことで、長期間使用していると徐々に劣化して故障することがあります。
冷却ファンには埃が溜まりやすく、埃が溜まることが原因で冷却ファンそのものが故障して、冷却ファンから異音がしたり、パソコンが熱暴走してしまうなどのさまざまなトラブルが発生してしまいます。冷却ファンが故障したままパソコンを使い続けていると、CPUなどの部品が故障したり、熱暴走により突然電源が切れてしまうことによって、パソコンのデータが消えてしまう可能性もありますので注意が必要です。
冷却ファンが故障したときに起きる症状
- 「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。」が表示される
- 「Fan Error (ファンエラー) 」が表示される
- 冷却ファンから異音がする(ジージー)
- 熱暴走(勝手に電源が落ちる・再起動を繰り返す・パソコンがフリーズする)
診断結果・パソコン修理内容のご紹介
冷却ファンが故障して、警告画面が表示されている状態でしたので、冷却ファン交換作業をご提案させていただきました。
冷却ファン交換作業を行います。
故障した冷却ファンを取り外します。
新しい冷却ファンを取り付けます。
「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。」のメッセージが出なくなり、正常に動作するようになりました。
冷却ファンを長持ちさせるためにできること
冷却ファンは、物理的に駆動して発熱するCPUを冷却するため、パソコンを使い続けるうちに少しずつ劣化していき故障することもある部品ですが、日頃のパソコンの使い方に気を付けることで冷却ファンの故障を防ぐことができます。
具体的には、冷却ファンに溜まった埃を掃除する・パソコンの吸排気口を掃除する・パソコン周りを掃除するなどが挙げられます。冷却ファンには埃が溜まりやすく、埃が原因で冷却ファンの故障やパソコンの熱暴走などのさまざまなトラブルが発生してしまう可能性がありますので、定期的に冷却ファンを掃除するによう心がけましょう。また、冷却ファンから異音がしたり、ファンエラーのメッセージが表示されたときは、パソコンの使用を直ぐに中断して、速やかに冷却ファンを交換する必要があります。
今回は、「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。」が表示されるトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
冷却ファン交換作業により、「ファンが止まりました。」のメッセージが出なくなるだけではなく、冷却性能を高めてパソコンのパフォーマンスを上げるメリットもあります。
「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。」が表示されてお困りのときや、パソコンが異常に熱いなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
